Product/Game Operation Executive

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Phạm vi công việc là quản lý dự án Game App Mobile, người dùng cài đặt miễn phí tại kho tải và trả phí thông qua sự kiện & hoạt động được thiết lập các thời điểm hiển thị/giá trị gói bán/phân bổ tài nguyên in-app từ Product Monetization Specialist. 

Tăng LTV người dùng : Metric đánh giá là LTV

• Phân tích dữ liệu hành vi trả phí của người dùng, đưa ra báo cáo và chiến lược kích thích trả phí.

• Triển khai các gói nạp và sự kiện dựa trên nhu cầu và hành vi người dùng.

• Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi người dùng từ free user sang paid user bằng cách đặt gói nạp ở điểm chạm phù hợp trên hành trình khách hàng (PR và tỉ lệ New PU).

• Phối hợp các bộ phận liên quan để đẩy truyền thông các sự kiện khuyến mãi tới người dùng.

Cải thiện trải nghiệm người dùng : Metric đánh giá RR (RR NRU, RR PU)

• Đảm bảo tính ổn định của sản phẩm, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lấy feedback để tối ưu hành trình khách hàng mượt mà, không có lỗi nghiêm trọng.

• Đảm bảo quy trình thanh toán của user không có trục trặc và với tốc độ nhanh nhất.

• Thiết kế luồng và quản trị chỉ số quay trở lại đăng nhập của người dùng trả phí (RR của PU).

Phân tích và tối ưu hóa chiến lược giá : Metric đánh giá ARPPU

• Nghiên cứu thị trường và đối thủ, cập nhật xu hướng trả phí phù hợp dành cho tệp khách hàng trả phí.

• Đề xuất và thực hiện các chiến lược giá linh hoạt để tối đa hóa doanh thu.

YÊU CẦU

• Cử nhân chuyên ngành tài chính, phân tích dữ liệu hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực vận hành game hoặc các ngành nghề tương đương.

• Có kiến thức, hiểu biết về vận hành sản phẩm, chiến lược giá, toán xác suất và thống kê.

• Có kiến thức, hiểu biết, sử dụng các công cụ: Excel, Powerpoint/Canva.

• Có tư duy phân tích số liệu, khả năng xử lý, thích ứng vấn đề nhạy bén.

• Có đam mê, hiểu biết về Game, ngành Game hoặc mobile app là lợi thế lớn.

• Tiếng Anh cơ bản.

• Ham học hỏi và có thái độ cầu tiến trong công việc.

QUYỀN LỢI: 

Phúc lợi tài chính minh bạch và toàn diện

• Mức lương tương xứng với năng lực. Chính sách xét điều chỉnh tăng lương 6 tháng/lần (Đánh giá theo hiệu xuất, kết quả công việc và năng lực);

• Ghi nhận sự đóng góp thông qua các khoản thưởng phong phú, hấp dẫn góp phần gia tăng thu nhập của nhân viên: Thưởng các ngày lễ 30/4-01/05, 02/09, Tết dương lịch, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng, thưởng quý và lương tháng 13…;

• Được hưởng các mức Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;

• Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm tại các Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Saigon Healthcare;

Chú trọng phát triển năng lực mỗi cá nhân

• Chính sách hỗ trợ khuyến khích học tập, khen thưởng dành cho nhân viên đạt chứng chỉ đào tạo;

• Được đào tạo và phát triển theo khung năng lực và lộ trình nghề nghiệp của từng vị trí thông qua các khóa đào tạo miễn phí trên hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning công ty, các khoá học hàng đầu của Coursera, Udemy;

• Được tham gia các Workshop, Master talk, CEO talk chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm từ các chuyên gia trong và ngoài Công ty;

• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Chính sách luân chuyển công việc linh hoạt và cởi mở nhằm thúc đẩy nhân viên khám phá sức mạnh tiềm năng của bản thân và thử thách với những cơ hội mới.

Văn hóa làm việc độc đáo

• Tại Công ty, mỗi nhân viên sẽ được làm việc mình thích, thích việc mình làm với văn hóa "No Boss Just Leader" cùng 7 giá trị cốt lõi;

• Mỗi cá nhân được trao quyền chủ động trong mọi việc, phát huy các thế mạnh, phá bỏ khuôn mẫu và sáng tạo theo phong cách riêng;

• Được dẫn dắt, định hướng bởi định hướng bởi đội ngũ BOD có tầm với kim chỉ nam tập trung vào phát triển giá trị con người và tinh thần startup mạnh mẽ;

• Môi trường trẻ trung, năng động và sáng tạo, nơi mọi ý tưởng táo bạo được đón nhận.

Trải nghiệm sự chăm sóc tinh thần tận tâm và chu đáo

• Được chăm sóc tỉ mỉ từ những bữa ăn sáng, ăn chiều miễn phí với chi phí 2.000.000/người/tháng và tận hưởng không gian cafe hiện đại dành riêng cho nhân viên;

• Được trải nghiệm các hoạt động gắn kết đa dạng: Các hoạt động team building, chương trình Friday Frenzy, Đại tiệc sinh nhật công ty kết hợp du lịch hàng năm lên tới 10.000.000/người/năm, hội Chợ Tết độc lạ và các hoạt động thể thao thường niên khác, …;

• Được thỏa sức tham gia các câu lạc bộ đa sắc màu: CLB Yoga, Bóng đá, Game Esports, Cầu lông, Zumba…

Thời gian làm việc:

• Từ 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6

• Từ 8h30 - 16h00 thứ 7 (Mỗi tháng đi làm 2 thứ 7)

Địa điểm làm việc: 

• Tòa LE Building, Số 11, Ngõ 71, Phố Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.