TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ (HR Manager)

1. Mục tiêu vị trí

Cốt lõi mục đích của công việc

• Xây dựng và vận hành hệ thống Nhân sự – Hành chính ổn định, minh bạch và kỷ luật, làm nền tảng cho sự tăng trưởng của công ty.

• Đảm bảo tuyển đúng người – đúng vị trí – đúng thời điểm, đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô.

• Kiểm soát chính sách lương thưởng, chấm công, hồ sơ pháp lý chính xác và không sai sót.

• Duy trì và củng cố văn hóa Integrity – Ownership – Hiệu suất cao trong toàn tổ chức.

• Chuẩn hóa hệ thống HR đủ vững để công ty có thể mở rộng 2–3 lần mà không rối loạn.

2. Mô tả công việc

*Vai trò tổng thể

• HR Manager không chỉ làm hành chính nhân sự. Đây là vai trò đối tác chiến lược của BOD, chịu trách nhiệm thiết kế và vận hành toàn bộ nền tảng quản trị con người để công ty có thể scale mà vẫn kỷ luật, minh bạch và hiệu suất cao.

• Quy mô nhân sự: 20 - 30 người

*Phạm vi & mức độ tham gia:

Chiến lược Tuyển dụng & Hoạch định Nhân sự (≈30%)

• Xây chiến lược tuyển dụng theo từng giai đoạn tăng trưởng, đảm bảo tuyển đúng – đủ – nhanh – chuẩn văn hóa.

• Chuẩn hóa full-cycle tuyển dụng và onboarding để nhân sự hòa nhập nhanh, lên hiệu suất sớm.

• Theo dõi & tối ưu các chỉ số: time-to-hire, quality-of-hire, early turnover.

Vận hành Nhân sự & Quản trị Lương thưởng (C&B) (≈25%)

• Quản lý hồ sơ lao động, hợp đồng, BHXH/thuế; đảm bảo tuân thủ và không sai sót.

• Vận hành chấm công – payroll rõ ràng, chính xác, minh bạch.

• Rà soát và tối ưu lương thưởng – phúc lợi – thưởng theo hiệu suất, kiểm soát ngân sách nhân sự theo tư duy P&L.

Quản trị Hiệu suất & Hệ thống Nhân sự (≈25%)

• Thiết kế/triển khai hệ thống OKR/KPI và đánh giá hiệu suất theo quý toàn công ty.

• Chuẩn hóa quy trình & tài liệu HR (form/template/SOP) trên Lark/DocHub.

• Ứng dụng công nghệ & AI để giảm thủ công, tăng tốc và tăng độ chuẩn.

Phát triển Tổ chức & Văn hóa Doanh nghiệp (≈20%)

• Rà soát cơ cấu tổ chức, tránh chồng chéo, phân bổ nguồn lực đúng.

• Quản trị vòng đời nhân viên (tuyển – dùng – phát triển – thay đổi – nghỉ việc).

• Xây văn hóa thực chất, kiểm soát rủi ro nhân sự, hỗ trợ BOD xử lý các case nhạy cảm.

Kỳ vọng chung: HR chạy bằng hệ thống, không phụ thuộc cá nhân; tuyển dụng chất lượng; payroll/C&B chuẩn; hiệu suất đo được; văn hóa có tiêu chuẩn rõ ràng.

3. Yêu cầu ứng viên

Tư duy & định hướng

• HR định hướng kinh doanh: hiểu mối liên hệ giữa headcount – năng suất – chi phí – lợi nhuận.

• Tư duy hệ thống: nhìn tổ chức theo cấu trúc, không xử lý sự vụ rời rạc.

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu và performance, không cảm tính.

• Tư duy chiến lược và hệ thống đồng thời bản lĩnh giữ tiêu chuẩn cao trong tuyển dụng.

• Sẵn sàng làm việc tại doanh nghiệp tăng trưởng nhanh.

Kinh nghiệm & Kỹ năng

• Tối thiểu 5–6 năm kinh nghiệm HCNS, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.

• Tốt nghiệp Đại Học: Nhân sự / Luật / QTKD / Kinh tế hoặc tương đương.

• Ưu tiên từng làm trong môi trường Ecommerce / Startup tăng trưởng nhanh.

• Có kinh nghiệm xây và triển khai: thang bảng lương, C&B, MBO/OKR/KPI.

• Tiếng Anh đọc hiểu tốt (TOEIC 600+/IELTS 5.0+).

• Có khả năng phân tích chi phí nhân sự phục vụ quản trị P&L.

• Thành thạo Lark, Google Sheet; ưu tiên biết automation và ứng dụng AI.

Kỹ năng & phẩm chất

• Làm việc hướng tới mục tiêu chung của tổ chức, không đổ lỗi mà hướng hướng tới giải pháp (Problem solving) và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả (Ownership).

• Quyết liệt trong công việc và tiêu chuẩn cao.

• Giao tiếp khéo léo, lịch sự; xử lý vấn đề nhạy cảm không tạo xung đột không cần thiết.

• Kỷ luật, quản lý deadline tốt.

• Chịu áp lực môi trường tăng trưởng nhanh.

• Công bằng, bảo mật; tỉ mỉ với dữ liệu và lương thưởng.

• Hỗ trợ nhân viên đúng mực: hỗ trợ để làm đúng – làm tốt.

4. Quyền lợi

Thu nhập & Thưởng

• Thỏa thuận, offer xứng đáng với năng lực.

• Bên cạnh thu nhập hàng tháng, bạn sẽ được tham gia Chương trình Thưởng hàng năm của công ty, chi trả 1–2 đợt/năm. Khoản thưởng này được trích từ quỹ lợi nhuận kinh doanh tổng thể của công ty, với mức ghi nhận thực tế trung bình khoảng 1 đến 3 tháng lương, tùy theo kết quả kinh doanh và mức độ đóng góp.

Phúc lợi chính thức

• Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VNĐ/bữa (tính theo ngày công thực tế).

• Đầy đủ BHXH – BHYT theo quy định.

• Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo luật và chính sách nội bộ.

• Chế độ đãi ngộ dành cho CBNV, quà tặng các dịp đặc biệt.

• Quyền lợi sức khỏe – thai sản đặc biệt:

  • Nhân sự nữ có thâm niên 3–5 năm: hỗ trợ thêm 30% lương P1 trong 6 tháng thai sản. Thâm niên >5 năm: hỗ trợ 50% lương P1 trong 6 tháng.

  • Nhân sự nam thâm niên ≥3 năm: hỗ trợ 1 tháng lương P1 + 500.000 VNĐ khi vợ sinh.

Môi trường làm việc & Chính sách hỗ trợ

• 0.5 ngày WFH/tuần (áp dụn dành cho các khóa học và hoạt động L&D.g theo từng vị trí và giai đoạn).

• Môi trường AI-driven, tốc độ cao, kỷ luật, ưu tiên tinh thần học tập và chủ động.

• Môi trường tốc độ cao – trách nhiệm – học tập liên tục, phù hợp người muốn bứt phá.

• Văn hóa ghi nhận – biết ơn với hệ thống Stars Recognition toàn công ty. Nhận “Sao Quà” và đổi tại Store Sao (trà sữa, đồ ăn, sách, khóa học, voucher,… thậm chí laptop/điện thoại).

Học tập & Phát triển

• Ngân sách học tập (Learning Bank) dành cho khóa học, L&D. Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức.

  • Cơ hội học hỏi thông qua kết nối và trao đổi với các doanh nghiệp cùng ngành như PATI Group, HALO VN, Gymstore,...

• Triển khai hệ thống HR trên Lark Suite: xây SOP, form đánh giá, quy trình tuyển dụng – onboarding – performance.

• Ứng dụng AI trong HR: sử dụng AI để tối ưu tuyển dụng, phân tích CV, tổng hợp dữ liệu nhân sự.

• Core Training + Physical Training: nhận bonus văn hoá học tập và tập luyện thể chất.

  • Văn hóa học tập: tập trung vào các chủ đề gắn trực tiếp với mục tiêu và kết quả công việc hiện tại.

  • Văn hóa rèn luyện: khuyến khích tập luyện thể dục thể thao để nâng cao sức khỏe thể chất, duy trì tinh thần làm việc và khả năng sáng tạo.

• Học từ chuyên gia: Mentorship 1:1 từ BOD trong suốt quá trình làm việc.

• Cơ hội tham gia Mini Projects để thử nghiệm, dẫn dắt và phát triển năng lực lãnh đạo.

Hoạt động nội bộ

• Tea break 2 lần/tháng.

• Hoạt động du lịch 1 lần/năm, sự kiện văn hóa, workshop nội bộ, Year End Party.

• Sinh nhật CEO & các hoạt động gắn kết định kỳ.