I. MÔ TẢ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ

A. CHỊU TRÁCH NHIỆM KẾT QUẢ KINH DOANH TOÀN CHUỖI

1.       Chịu trách nhiệm cuối cùng về:

●       Doanh thu, lợi nhuận toàn chuỗi

●       Hiệu quả đầu tư và hiệu quả vận hành từng điểm kinh doanh

2.       Xây dựng, phê duyệt và triển khai kế hoạch kinh doanh năm / quý / tháng cho chuỗi.

3.       Quyết định phân bổ nguồn lực giữa các mảng: Net, Mart và F&B.

4.       Đánh giá hiệu quả hoạt động của các điểm kinh doanh; quyết định tái cấu trúc, cải thiện hoặc đóng các điểm hoạt động kém hiệu quả.

5.       Chịu trách nhiệm thiết lập hệ thống chỉ tiêu kinh doanh và cơ chế kiểm soát hiệu quả cho từng khối chức năng trong chuỗi.

B. XÂY DỰNG & CHUẨN HÓA HỆ THỐNG CHUỖI

1.       Thiết kế và hoàn thiện mô hình tổ chức chuỗi

2.       Chỉ đạo xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến:

●        Quy trình vận hành (SOP)

●        Mô hình nhân sự tại điểm

●        Quy chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

3.       Đảm bảo chuỗi vận hành đồng bộ, ổn định và không phụ thuộc vào cá nhân.

4.       Thiết lập cơ chế kiểm soát rủi ro vận hành trên toàn hệ thống.

C. LÃNH ĐẠO & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ

1.       Tuyển dụng, quản lý và phát triển đội ngũ quản lý chủ chốt của chuỗi (Quản lý Vận hành; Quản lý Kinh doanh Net/ Mart/ F&B; Cửa hàng trưởng… )

2.       Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả, chính sách đãi ngộ và lộ trình phát triển cho đội ngũ quản lý.

3.       Phát triển đội ngũ kế thừa, đảm bảo tính liên tục trong quản trị chuỗi.

4.       Xây dựng văn hóa trách nhiệm, kỷ luật và tinh thần làm chủ trong toàn hệ thống.

D. TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC & PHÁT TRIỂN CHUỖI

1.       Triển khai chiến lược phát triển chuỗi theo định hướng của Tập đoàn.

2.       Chịu trách nhiệm về các hoạt động:

●        Mở mới điểm kinh doanh

●        Nâng cấp, cải tạo các điểm hiện hữu

●        Chuẩn bị hệ thống cho giai đoạn mở rộng

3.       Đảm bảo mỗi điểm mở mới đạt tiêu chuẩn vận hành và hiệu quả tài chính.

E. BÁO CÁO & PHỐI HỢP VỚI TẬP ĐOÀN

1.       Báo cáo định kỳ cho CEO Tập đoàn về:

●        Kết quả kinh doanh chuỗi

●        Tình trạng vận hành

●        Các rủi ro và điểm nghẽn

2.       Đề xuất ngân sách, chính sách và nhu cầu nguồn lực cho chuỗi OGC.

3.       Phối hợp với các khối của Tập đoàn để đảm bảo vận hành đúng định hướng chiến lược chung.

II. YÊU CẦU NĂNG LỰC

1.     Kinh nghiệm

●        Có kinh nghiệm quản lý một chuỗi hoặc một đơn vị kinh doanh đa điểm (bán lẻ, F&B, dịch vụ, giải trí…).

●        Đã từng chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh (doanh thu – chi phí – lợi nhuận) ở cấp chuỗi hoặc business unit.

●        Đã từng làm việc trong môi trường chưa chuẩn hóa, phải trực tiếp xử lý các vấn đề về con người, quy trình và hiệu quả vận hành.

2.     Năng lực

●        Có khả năng nhìn ra vấn đề cốt lõi của hệ thống và tập trung xử lý đúng điểm nghẽn.

●        Có kinh nghiệm tổ chức lại bộ máy khi cần: sắp xếp vai trò, thay đổi cách phối hợp, quyết định giữ hoặc thay nhân sự quản lý.

●        Ra quyết định và chịu trách nhiệm cuối trong điều kiện thông tin chưa đầy đủ.

●        Có chỉ số hành động cao, tăng tốc trong xử lý vấn đề.

III. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

●        Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, tương xứng với vai trò chịu trách nhiệm toàn bộ chuỗi ; bao gồm lương cố định và thưởng theo kết quả hoạt động thực tế.

●        Thưởng gắn với hiệu quả toàn chuỗi, dựa trên doanh thu, lợi nhuận và mức độ ổn định của hệ thống.

●        Có cơ chế ghi nhận dài hạn (thưởng giữ chân, quyền lợi gắn với tăng trưởng chuỗi) dành cho người đồng hành và tạo ra giá trị thực cho công ty

●        Được toàn quyền tổ chức, sắp xếp và xây dựng bộ máy điều hành chuỗi, trong phạm vi ngân sách và định hướng đã thống nhất với CEO Tập đoàn.

●        Có tiếng nói trực tiếp trong các quyết định quan trọng liên quan đến Công ty như mở mới, tái cấu trúc, thay đổi mô hình vận hành hoặc nhân sự chủ chốt.

●        Môi trường làm việc thực tế, thẳng thắn, tập trung vào kết quả, phù hợp với người thích làm việc rõ ràng, không hình thức.

●        Cơ hội xây dựng dấu ấn cá nhân rõ ràng khi dẫn dắt Công ty trong giai đoạn hoàn thiện nền móng và mở rộng; giá trị nghề nghiệp tăng lên cùng sự phát triển của chuỗi.

●        Lộ trình phát triển rõ ràng: khi Công ty vận hành ổn định và đạt các mục tiêu tăng trưởng, vị trí có thể được nâng lên CEO – OGC theo cấu trúc Tập đoàn.

●        Hưởng đầy đủ các chế độ dành cho quản lý cấp cao theo chính sách của Tập đoàn và các quyền lợi khác theo thỏa thuận.